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仕事内容は？

マンションの共用部分について、管理組合から委託を受け、マンションの維持管理を行っています。私はその中でも、最も居住者様と接する機会の多いフロント業務を担当しております。各担当管理組合の窓口となり、マンションが抱える問題の対処や修繕のアドバイスを行っています。

どんな職場？

私が勤務するフロアには複数の部門があり、フロント部門では対処しきれない案件や疑問があれば、直ぐに連携を図ることができます。また、周りの先輩方はやさしい方々ばかりなので、分からないことがあれば丁寧に教えてくれます。

やりがいは？

マンションに住んでいればさまざまなトラブルが起こるため、それらを対処していくのは大変です。しかし、迅速かつ的確に対処することで「あなたがこのマンションの担当でよかった」「これからもよろしくお願いします」等のお言葉をいただけたときにはやりがいを感じます。

今後の目標！

フロント業務を行う上で絶対的に求められる「管理業務主任者」という資格を日々の勉強の末、取得することができました。今は後輩もたくさんできたので、先輩として良き手本になるよう業務に励みたいと思います。